Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Lux Lingua, obrt za usluge, vl. Lucija Duka

Ante Starčevića 84, 21300 Makarska

OIB: 86801220196

Email: luce.instrukcije@gmail.com

Voditelj obrade određuje svrhe i načine obrade osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Podaci koje dostavljate putem kontakt forme

• Ime i prezime
• Email adresa
• Jezik koji želite učiti
• Trenutna razina znanja jezika (samoprocjena)
• Interes za individualne ili grupne lekcije
• Termini lekcija koji vam odgovaraju (u slučaju da ste izabrali grupne lekcije)
• Dodatna poruka

Podaci za newsletter (ako se prijavite)

• Email adresa
• Jezik koji želite učiti
• Trenutna razina znanja jezika (samoprocjena)
• Interes za individualne ili grupne lekcije
• Termini lekcija koji vam odgovaraju (u slučaju da ste izabrali grupne lekcije)

Podaci o korištenju web stranice

Prikupljamo tehničke i statističke podatke putem Google Analytics 4:

• Informacije o uređaju i internetskom pregledniku
• Opća lokacija (država/grad)
• Podaci o korištenju stranice (posjećene stranice, trajanje posjeta)

Ne obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstvene podatke).

Kontakt forma

Svrha: Odgovor na upit i eventualno sklapanje poslovnog odnosa.

Pravni temelj: Legitimni interes voditelja obrade.

Rok čuvanja: Najdulje 2 godine od zadnje komunikacije, osim ako dođe do poslovne suradnje.

Kontakt forma i backend logika izvršavaju se na Cloudflare Workers infrastrukturi. Za zaštitu od automatiziranog slanja i spama primjenjuje se Cloudflare Turnstile (CAPTCHA) koji provodi minimalne provjere preglednika kako bi potvrdio da zahtjev dolazi od osobe.

Newsletter

Svrha: Slanje informacija o uslugama, edukacijama i novostima.

Pravni temelj: Privola ispitanika.

Rok čuvanja: Do povlačenja privole.

Analitika

Svrha: Analiza i unapređenje funkcionalnosti i sadržaja web stranice.

Pravni temelj: Privola putem cookie bannera.

Rok čuvanja: Do 14 mjeseci (prema postavkama Google Analyticsa).

Podaci se obrađuju putem sigurnih sustava:

• HTTPS (kriptirana komunikacija između korisnika i web stranice)
• Cloudflare Workers (hosting i obrada podataka, uključujući kontakt formu)
• Cloudflare Turnstile (CAPTCHA/spam zaštita prije slanja forme)
• Resend (slanje email poruka)
• Gmail (elektronička pošta)

Primjenjuju se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi sprječavanja neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe podataka.

Možete u bilo kojem trenutku:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• zatražiti ispravak netočnih podataka
• zatražiti brisanje podataka
• zatražiti ograničenje obrade
• uložiti prigovor na obradu
• povući privolu (ako se obrada temelji na privoli)

Za ostvarivanje prava možete se obratiti na luce.instrukcije@gmail.com.

Primatelji podataka

• Cloudflare (infrastrukturne i sigurnosne usluge)
• Resend (slanje email poruka)
• Google (Google Analytics)

Prijenos u treće zemlje

Pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan EU (npr. u SAD-u). U takvim slučajevima primjenjuju se zaštitne mjere sukladno GDPR-u, uključujući standardne ugovorne klauzule i/ili sudjelovanje u EU-US Data Privacy Framework.

Automatizirano donošenje odluka

Ne provodi se automatizirano donošenje odluka niti profiliranje u smislu članka 22. GDPR-a.

Detaljne informacije o kolačićima (vrste, trajanja, pružatelji) možete pronaći na stranici Politika kolačića.

Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb

www.azop.hr

Ova politika može se povremeno ažurirati radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama u načinu obrade podataka. Ažurirana verzija bit će objavljena na luxlingua.hr.